29 Dec 2011
 Anonim
|
Mi-as dori sa se reduca timpii de tranzit pe ruta Bucuresti - Galati. |
| Conditii de calatorie |  |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
25 Dec 2011
Anonim
|
Soferul, un om fara cei 7 ani de acas din punctul meu de vedere.
Viteza excesiva. Nu s-a facut nici un popas.
Soferul fuma in masina ceea ce insemna un geam deschis si miros de tigara in interiorul masinii.
|
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
21 Dec 2011
Roxana Kovaci
|
n/a |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
19 Dec 2011
Steluta
|
As dori sa fac o reclamatie D-nei ....... care nu s-a legitimat la rugamintea mea pentru a putea face reclamatia. Imi puteti transmite o adresa de e-mail unde pot trimie aceasta reclamatie mai detaliata. Sunt foarte dezamagita de personalul din punctul de lucru Basarab Idm. Raspuns companie de transport: Buna ziua,
Ne cerem scuze pentru neplacerile cauzate. Reclamatiile se trimit pe adresa de mail office@gsmtrans.ro sau puteti intra pe site-ul www.gsmtrans.ro, la sectiunea contacte- Formular Online si puteti trimite aici reclamatia dumneavoastra.
Ne vom asigura ca persoana care v-a prejudiciat sa fie sanctionata, conform legii.
Multumim pentru atentia dumneavoastra si grija si asteptam cu interes informatiile, pentru a porni demersurile necesare clarificarii lucrurilor.
|
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
08 Dec 2011
Anonim
|
a fost o calatorie in conditii foarte bune fapt ce ma determina sa ma gandesc si alta data sa apelez la aceasta firma de transport. |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
27 Nov 2011
Anonim
|
Personalul este foarte amabil, iar domnisoara care se ocupa de rezervari mi-a schimbat imediat rezervarea pentru o cursa mai devreme.
|
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
25 Nov 2011
Anonim
|
Pentru mine a fost foarte bine am ajuns in timp. Mi-am rezolvat problemele avute. Sper si cred ca o sa mai apelez la calatoriile spre Bucuresti. Pentru moment nu, vom vedea pe la inceputul anului viitor. |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
21 Nov 2011
Anonim
|
Ar fi bine daca ati baga caldura pe traseul Dvs pentru ca traseul a fost lung in rest toate au fost bune. |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
13 Nov 2011
Filimon Bogdan
|
Nimic de spus.
Astept bonificatie pentru cei care folosesc aceasta ruta saptamanal. |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
08 Nov 2011
Tamas
|
Am urcat in autocar cu gandul ca voi face macar 5 ore, din moment ce pe site scria ca vor fi 4 - un sceptisicm necesar supravietuirii intr-o tara ca Romania. Totusi, am ajuns in exact 4 ore, iar conditiile au fost foarte bune! |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
31 Oct 2011
Anonim
|
NU prea bine |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
13 Oct 2011
Constantin Maricica
|
A fost un drum foarte bun si in siguranta iar faptul ca se poate cumpara biletul on-line este minunat pentru cei care nu au bani lichizi mereu dar pot folosi carduri. De bilete reduse beneficiaza si studentii? Daca raspunsul e afirmativ e foarte bine .Multumesc!
|
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
09 Oct 2011
Anonim
|
Singura problema a fost intarzierea sosirii in Mangalia cu 30 de minute fata de ora din program, in conditiile in care depindeam de ora la care luam in continuare o masina de legatura din Mangalia spre Vama Veche. Din aceasta cauza a trebuit sa mai asteptam inca 50 de minute pentru a o astepta pe urmatoarea, care oricum era ultima... |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
06 Oct 2011
Anonim
|
Ar trebui sa nu mai spuneti ca rezervarile facute online se pot amana pana la 30 zile pentru ca eu am incercat timp de 1 ora sa aman respectiva calatorie + ca am sunat pana mi a murit bateria fara ca cineva sa mi raspunda la telefon,tinand cont ca sunt un client fidel pot spune ca sunteti unici si probabil cei mai buni in transport inter,singura problema v am spus o. |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
04 Oct 2011
RACEA
|
O mai buna climatizare ar imbunatati conditiile de calatorie. |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
03 Oct 2011
Anonim
|
decent! |
|
26 Sep 2011
Anonim
|
1. Cumpararea biletului cu cateva zile inainte nu iti aduce nici un beneficiu legata de alegerea locului unde stai in autocar (lumea fara bilet urca inainte si ocupa majoritatea locurilor)
2. O sugestie : introducerea posibilitatii de a alege locul la platirea in avans a biletului / comanda pe internet. Astfel s-ar evita situatia nefericita de la punctul 1. |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
20 Sep 2011
Anonim
|
a fost ok in afara faptului ca am primit reprosuri de faptul ca am rezervat on line. |
|
20 Sep 2011
Olga Palaga
|
Buna ziua!
Soferul s-a rastit la majoritatea pasagerilor, orarul nu a fost respectat (s-a plecat la 5.15 dar s-a ajuns peste 5 ore la Bucuresti), iar la coborare, cand am cerut sa aflu numele soferului acesta m-a injurat in cel mai josnic mod, m-a insultat si a plecat.
Nu am reusit nici de la dispecerat sa aflu numele acestuia, si nici unde as putea sa depun o reclamatie.
Va rog sa investigati acest caz cu resursele de care dispuneti dvs. astfel incat sa nu mai aiba loc situatii atat de neplacute.
Cursa: Galati-Bucuresti
Data: 19.09.2011
Ora plecare: 05:15 a.m.
Multumesc!
Olga Palaga
olgampalaga@yahoo.fr |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
17 Sep 2011
NACE
|
Buna metoda ..pt persoanele care nu dispun de timp pt a ajunge la autocar(cazul meu carea alerg de la servici sa prind autocarul de 16.00) |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
12 Sep 2011
Anonim
|
E mult mai avantajos sa cumperi bilete online, astfel ai locul asigurat. Calatorie Ok. |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
08 Sep 2011
Anonim
|
Dimineata cand am ajuns in Bucuresti GSM Transul nu avea rezervarea noastra, nu au vazut astfel de bilet rezervat online, dar din fericire telefonic s-a putut rezolva prin bileteria.
In aceeasi zi am pornit din Galati, eram prompti, am ajuns la autogara inainte de ora 15:00, si ne-au anuntat alti soferi ca autobusul care porneste la 15:15 a plecat deja, era plin de calatori. Acesta inseamna ca nu prea conteaza rezervarile facute online, poti sa pierzi avionul din aceasta cauza. Abia asa s-a intamplat, ca noroc ca era o alta cursa, care s-a grabit. Nu as dori stresul acesta nimanui.
Ar fi bine sa le ia in considerare GSM Transul si rezervarile facute online in continuare, mai ales cand nu este intarziere din partea clientului!
Multumesc,
Muranyi Gyongyi si Dragan Ramona
|
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
04 Sep 2011
Cristache Madalina
|
dragutz!!!se putea mai repede |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
04 Sep 2011
Dragnea Ionel
|
Punctualitatea nu ar fi rea , daca am pute-o realiza . O jumatate de ora ajuns prea tirziu la destinatie ( Constanta - Bucuresti ) este pur si simplu prea mult . Exista persoane , care pot pierde un tren sau in cel mai rau caz un avion , chestie care incepe sa treca de granita suspansului . |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
30 Aug 2011
Anonim
|
Am fost foarte multumita de calitatea calatoriei cu dvs.
3 observatii:
- in rezervatie se scria ca ajungem la 16.15 in Bucuresti dar am ajuns cu vreo 30 minute mai tarziu desi traficul a fost f bun
- am apreciat ca muzica din masina a fost la un volum minim, desi eu personal as fi preferat complet fara muzica.
- la rezervatia online ar fi bine sa precizati ca acesta trebuie printat (sau sa dati alte optiouni) inainte de a se efectua plata
Cu siguranta am sa mai calatoresc cu dvs! |
| Conditii de calatorie | |
| Personal | |
| Raport calitate/pret | |
| Servicii de rezervare | |
|
