Despre traseul Baile Felix - Oradea - Cluj Napoca - Piatra Neamt - Targu Neamtoperat de Lazar Trans Neamt
Informaţii validate de persoane autorizate în ultimele 12 luni.
Spune altor călători despre această cursă
Iată ce au scris alţi călători despre aceast traseu:
|
cu 3 luni în urmă
|
Buna ziua, am prefera pe viitor sa adoptati o atitudine onesta, avand in vedere faptul ca am si discutat telefonic si v-am explicat sa mergeti initial sa faceti solicitare la CFR, principalul responsabil de faptul ca nu v-at prezentat la imbarcare, intrucat trenul cu care trebuia sa ajungeti la CLUJ NAPOCA a avut o intarziere de cca. 1 ora, ei fiind vinovati de situatia data si nu PERSONALUL LAZAR TRANS SRL. Politica de anulare stipuleaza in mod clar ca, acest lucru (ANULAREA) se solicita cu cel putin 24 ore inainte, iar faptul ca nu ati facut acest lucru in termenul mentionat anterior a determinat imposibilitatea de a pune la dispozitie locul dumneavoastra pe scaun, deja rezervat, altor calatori, motiv pt care nu am avut posibilitatea de a prelua si transporta alte persoane. Va multumim pt intelegere, iar pe viitor va sfatuim sa adoptati o atitudine onesta in ceea ce relatati si sa va indreptati cu astfel de solicitari catre cei responsabili de situatia data, in speta dvs CFR SA care nu a parcurs traseul pe care l-ati urmat in timpul sti***t in graficul de circulatie, avand inclusiv posibilitatea de a cere daune pentru intarziere si de a va compensa contravaloarea sumelor achitate de catre dvs pt diverse servicii de care ulterior nu ati mai avut posibilitatea sa beneficiati pentru ca nu ati ajuns la timp. Cu stima, LAZAR TRANS SRL. Cluj Napoca-Piatra Neamț ora 10:00: |
|
cu 3 luni în urmă
|
Experiența mea cu Lazar Trans a fost un exemplu perfect de cum NU se tratează un client. După o rezervare online plătită în avans, o situație de forță majoră apărută chiar în dimineața plecării m-a împiedicat să ajung la timp la îmbarcare. Nu a depins nici de mine, nici de societatea de transport. A fost o situatie de ultim moment.
Am procedat corect și am contactat firma pentru a explica situația și a găsi o soluție rezonabilă. In prima faza nu am primit nici un semnal din partea lor. Nici macar soferul nu m-a contactat sa se intereseze daca ajung sau nu, la timp, pentru imbarcare. În schimb, am avut „plăcerea” să discut cu patronul, care a demonstrat o lipsă totală de profesionalism. Tonul lui a fost agresiv, bădăran, complet nepotrivit pentru cineva care conduce o firmă ce lucrează cu publicul. Replica lui, demnă de un film prost, a fost: „Așa și? De ce mă sunați pe mine? Ce treabă am eu? Ce vină am eu că tu nu ai ajuns la timp la mașină?” Nicio urmă de înțelegere, nicio încercare de dialog, nicio minimă politețe. Doar aroganță, dispreț și un limbaj suburban. O combinatie de toporas cu neam de manivela. I-am explicat clar că situația a fost imprevizibilă și independentă de mine, dar patronul a preferat să se comporte ca și cum un client plătitor este o povară, nu o responsabilitate. Dacă acesta este nivelul de respect pe care îl oferă conducerea firmei, atunci este clar: Lazar Trans nu pune preț pe clienți, ci doar pe încasări. Iar când apare o problemă reală, reacția este una de o grosolănie greu de descris. Recomand oricui se gândește să folosească serviciile acestei firme să reflecteze bine înainte. O companie este definită de modul în care își tratează clienții atunci când apare o situație neprevăzută — iar aici, din păcate, nivelul Lazar Trans, este sub orice critică. Cluj Napoca-Piatra Neamț ora 10:00: |
|
cu 3 luni în urmă
|
Buna ziua, nu circula doar in perioada sarbatorilor (prima și a doua zi Paste/ Crăciun/ Revelion) in rest este cursa regulata (zilnic plecarea din Bacău ora 05:50 spre Oradea Băile Felix - ora 17:40). Oradea-Cluj Napoca ora 07:00: |
|
Nu circulă cu 3 luni în urmă
|
Nu circula Oradea-Cluj Napoca ora 07:00: |
Disclaimer: Autogari.RO nu-si asuma responsabilitatea pentru opiniile exprimate de călători. Acestea sunt oferite orientativ pentru a completa informatiile oficiale.
